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                  客户服务中心

                  客户服务中心是一个由专业人员组成以客户为中心的强大的支持团队,作为公司面向客户的窗口,我们一直秉承“全力为客户创造价值”的宗旨,每天都用自己的专业和热情为您提供优质、高效的服务。

                  订单和商务支持

                  为客户提供订单处理支持,以及向所有客户提供物流及商务信息咨询,包括价格、库存、交货期、发票查询等,并处理退换货,以及提供电子商务支持。


                  索取解决方案

                  产品技术支持

                  提供产品的技术支持,包括产品选型及替换、故障处理、简单应用问题及安装问题,并为客户提供常见技术问题(FAQ)的解答。

                  投诉及建议

                  正尔科技一贯重视客户投诉,特设专业团队专门处理客户投诉,全程记录跟踪投诉处理进程,确保每一个客户投诉得到彻底解决。

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